CONDITIONS DE L'ACTION

Résumé des conditions de l'action :

Action valable en Belgique du 27/04 au 30/06/2025 inclus, à l'achat d'un des produits participants de l'assortiment de gaufres et de biscuits Lotus. Conservez la facture à chaque participation. Max. 1 prix/personne, à savoir : réception de produits Lotus d'une valeur indicative totale de 600 € TVA comprise, répartis sur 8 livraisons pendant un an. Lisez toutes les conditions sur lotuswin.be.

Conditions de l'action:

1. Organisateur

Cette action est organisée par :

Lotus Bakeries Belgique SA, ayant son siège Gentstraat 52, à 9971 Lembeke (Belgique) et inscrite sous le numéro d'entreprise 0421.694.038 ; qui assure le traitement de la participation à l'action, la prise de contact avec les gagnants et la remise et l'envoi des prix (voir ci-après).

Hierna “Lotus” of de “Organisator”;

Dénommée ci-après Lotus oul'Organisateur.

L'action est organisée avec le soutien de Superkraft BV, ci-après Superkraft, établie Ferdinand Lousbergskaai 106/20, à 9000 Gand et inscrite sous le numéro d'entreprise BE 0810 418 568, en charge de la gestion de la page web et du traitement de la participation à l'action.

Le présent règlement fixe les conditions générales applicables à cette action :

2. Durée de l'action et période d'achat

Les participants peuvent participer à l'action du 27/04 au 31/07/2025 inclus (Durée de l'action) pour les produits participants achetés entre le 27/04 et le 30/06/2025 (Période d'achat).

3. Produits participants

L'action est valable sur les gaufres ou biscuits Lotus suivants achetés via Lotus Bakeries Belgique ou un de nos grossistes agréés pendant la Période d'achat :

GAUFRE DE LIÈGE LOTUS SUZY 50G 1P. (x30)
GAUFRE DE LIÈGE LOTUS SUZY 90G 1P. (x24)
MINI GAUFRE DE LIÈGE LOTUS SUZY 1P. (x48)
GAUFRE DE LIÈGE AU CHOCOLAT LOTUS SUZY 1P. (x30)
GAUFRE À LA VANILLE LOTUS SUZY 1P. (x40)
LOTUS SUZY JUMBO XL 1P. (x20)
FRANGIPANE LOTUS 1P. (x24)
MINI FRANGIPANE LOTUS 1P. (x36)
MADELEINE LOTUS 1P. (x60)
ZEBRA ORIGINAL LOTUS 1P. (x48)
CAKE DONUT CHOCO MANIA LOTUS 1P. (x48)
TARTELICE POMME LOTUS 1P. (x24)

Les autres produits Lotus non repris dans la liste ci-dessus ne participent pas à l'action.

4. Prix

Les participants à l'action peuvent gagner « une année de biscuits Lotus gratuits » (ci-après “le Prix”) : Cela correspond à la réception de produits Lotus pour une valeur indicative totale de 600 € TVA comprise, répartis sur huit (8) livraisons réparties sur les douze (12) mois suivant la sélection et la communication du nom des gagnants. La livraison comprend un panier cadeau, composé par l'Organisateur, livraison comprend un panier cadeau, composé par l'Organisateur, contenant une sélection de différents biscuits de l'assortiment de Lotus Bakeries.

10 Prix au total sont mis en jeu. Un Prix par Participant.

La valeur du Prix est fixée à la date de rédaction des présentes Conditions et ne peut être contestée. Les Prix ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être vendus, offerts ou mis aux enchères. Les Participants qui ne se conformeront pas à ces conditions seront disqualifiés. Il n'existe pas d'alternative en espèces. L'Organisateur aura le droit de remplacer le Prix annoncé par un Prix d'une valeur et aux caractéristiques comparables si ce remplacement s'avère nécessaire.

5. Participant

Un "Participant" est toute personne physique liée à une entreprise, institution professionnelle ou asbl avec un numéro d'entreprise belge valable. La participation se fait au nom de cette entité, selon les conditions suivantes :

un seul Prix peut être accordé par institution professionnelle ; et
chaque facture établie durant la Période d'achat donne droit à une participation.

Pour que tout se déroule de manière équitable, l'Organisateur peut demander aux Participants de présenter une copie de leur facture et leur numéro d'entreprise.

6. Participation à l'action

Cette action est organisée avec une obligation d'achat d'un Produit participant.

Le Participant doit conserver la facture du Produit participant acheté jusqu'à la communication du nom des Gagnants. L'Organisateur peut toujours réclamer cette preuve aux participants pour valider leur participation.

Un accès à Internet est requis pour pouvoir participer à l'action. Le principe de l'action est de saisir le code ITF (code-barres sur la boîte) des Produits participants dans la fenêtre prévue à cet effet sur lotuswin.be avant la fin de la Durée de l'action.

Pour avoir une chance de gagner un Prix, le Participant doit franchir les étapes suivantes et compléter correctement les données demandées :

Surfer sur lotuswin.be;
Compléter le code ITF (code-barres sur la boîte) repris sur l'emballage des Produits participants dans le champ prévu à cet effet ;
Indiquer son nom et son prénom ainsi que l'adresse e-mail professionnelle à laquelle il peut être contacté dans le cadre de l'action ;
Indiquer le numéro d'entreprise ;
Répondre à deux (2) questions : une question de connaissance et une question subsidiaire ;

Une facture du Produit participant acheté doit pouvoir être présentée comme preuve d'achat pour chaque participation. L'Organisateur se réserve le droit de la demander aux Participants et de la vérifier dans le cadre de la sélection et de la communication du nom des Gagnants.

Seules les participations reçues selon les modalités obligatoires précitées seront considérées comme valables. Toute participation incomplète ou en dehors de la Durée de l'action sera considérée comme nulle.

7. Sélection et communication aux gagnants

Pour pouvoir gagner, les participants doivent répondre correctement à une question de connaissance posée par l'Organisateur. En cas d'ex aequo, les gagnants seront départagés par une question subsidiaire. Les 10 participants dont la réponse se rapprochera le plus de la réponse exacte gagneront un Prix. En cas d'ex aequo pour la 10e place, le gagnant sera désigné selon le principe “le premier qui répond a gagné”. Chaque Participant ne peut gagner qu'un seul Prix.

Les gagnants de l'action seront contactés par e-mail (foodservice.Belgium@lotusbakeries.com) entre le 01/08 et le 15/08/2025. Après le premier contact, les gagnants auront 14 jours pour réagir via l'adresse e-mail susmentionnée en envoyant la facture du Produit participant acheté comme preuve de leur achat et en confirmant qu'ils acceptent leur Prix. Si un gagnant ne fournit pas les données requises dans les 14 jours après le premier contact, n'entre pas en ligne de compte en tant que Participant ou refuse son Prix, Lotus se réserve le droit de le disqualifier. Le Prix ne sera alors pas accordé et ne pourra pas être réclamé ultérieurement. Le Prix restera la propriété de l'Organisateur et pourra être attribué à un autre Participant ou utilisé dans le cadre d'une action ultérieure.

8. Acceptation et communication des conditions de l'action

Par le simple fait de participer à l'action, les Participants déclarent avoir lu les conditions de l'action et les accepter sans réserve. Aucune contestation à ce sujet ne sera prise en considération.

L'Organisateur se réserve le droit de s'assurer du respect des conditions de l'action et d'exclure à tout moment, pour une période donnée ou définitivement, toute personne ayant enfreint une ou plusieurs conditions de l'action ou s'étant rendue coupable d'abus, de fraude ou de participation de mauvaise foi.

Les conditions de l'action peuvent être consultées sur lotuswin.be pendant toute la Durée de l'action. Les conditions de l'action sont également disponibles sous forme numérique sur simple demande via foodservice.Belgium@lotusbakeries.com, avec “Action Lotus remplit votre armoire à biscuits pendant un an” en objet du mail.

L'Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. L'Organisateur annoncera le cas échéant la modification des conditions sur lotuswin.be.

En cas de contradiction entre les présentes conditions de l'action et les données indiquées sur le matériel promotionnel, les présentes conditions prévaudront.

9. Responsabilité de l'Organisateur

L'Organisateur se réserve le droit, en cas de force majeure et/ou de circonstances imprévues, de modifier l'action ou son déroulement. En cas de force majeure, de circonstances imprévues ou de contestation, l'Organisateur prendra toutes les décisions nécessaires pour garantir le bon déroulement de l'action. Ces décisions seront souveraines et sans appel.

L'Organisateur décline dans tous les cas toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, dans le cadre de cette action, le Prix ou de l'utilisation du site web (lotuswin.be), sauf cas de faute intentionnelle ou fraude. L'Organisateur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'annulation, de la modification, de la suspension ou de l'ajournement de l'action pour cause de force majeure ou pour un événement indépendant de sa volonté.

Superkraft mettra tout en œuvre pour maintenir le site web (lotuswin.be) en ligne, sécurisé et accessible pendant toute la Durée de l'action. L'Organisateur et Superkraft se réservent néanmoins le droit (pour quelque raison que ce soit) d'interrompre l'accès au site web. Les problèmes techniques ou autres liés à l'action ne pourront justifier une quelconque obligation ou responsabilité dans le chef de l'Organisateur. L'Organisateur décline également toute responsabilité en cas de mauvais fonctionnement d'internet ou des services fournis par les opérateurs mobiles, de même qu'en cas de virus, bugs, anomalies ou autres défaillances ou problèmes techniques, y compris l'utilisation abusive des systèmes. L'Organisateur ne pourra pas davantage être tenu responsable en cas d'absence de réception ou de réception hors délai de la participation. Il incombera au Participant de veiller à ce que les moyens techniques avec lesquels il participe à l'action fonctionnent correctement et à ce que le réseau permette l'utilisation d'internet. L'Organisateur ne pourra être tenu responsable du fait que certaines données ne seront pas protégées contre un éventuel détournement et les risques d'infection par d'éventuels virus circulant sur internet.

L'Organisateur décline toute responsabilité en cas d'accident, de frais, de dommages directs ou indirects de quelque nature que ce soit, subis par le Participant à l'occasion de la présente action ou de l'utilisation du Prix.

L'Organisateur ne peut pas être tenu responsable des participations perdues, en retard, envoyées à une mauvaise adresse ou incomplètes ou qui ne peuvent pas être enregistrées pour une raison technique ou autre. Une preuve d'envoi ne sera pas acceptée comme preuve de réception.

Aucune erreur d'impression, faute d'orthographe, erreur de typographie ou autre ne pourra être invoquée, ni entraîner une quelconque obligation dans le chef de l'Organisateur.

10. Données à caractère personnel et respect de la vie privée

Au nom de l'Organisateur, Superkraft, en sa qualité de « Sous-traitant des données », traitera les données des participants saisies et confirmées sur le site web conformément aux instructions de Lotus. Le « Responsable du traitement » est Lotus. Les données sous le point 6 ci-dessus (« Participation à l'action ») seront traitées dans le cadre des activités promotionnelles de Lotus, à savoir pour organiser et exécuter l'action, contacter les gagnants et attribuer les prix. Lotus traitera ces données en vertu de leur caractère indispensable pour l'exécution du contrat. Les données seront conservées jusqu'à un mois après la clôture de l'action.

Les données à caractère personnel ne seront pas mises à la disposition de tiers à une autre fin que pour organiser et exécuter l'action, contacter les gagnants et attribuer les Prix, sauf accord explicite de votre part via notre option “opt-in”: Si vous avez indiqué explicitement, dans le cadre de la participation à l'Action, vouloir recevoir les lettres d'information de Lotus, vos données personnelles seront également traitées pour vous tenir informé(e) de l'actualité, des promotions et des offres de Lotus. Ce traitement se fera exclusivement sur la base de votre accord que vous pourrez retirer à tout moment via le lien de désinscription repris dans la lettre d'information ou en envoyant un e-mail à dpr.belgium@lotusbakeries.com. Lotus ne vendra pas vos données personnelles à des tiers, que ce soit partiellement ou intégralement.

Les données à caractère personnel des Participants seront traitées avec le plus grand soin et protégées.

Vos droits concernant vos données à caractère personnel sont les suivants :

Droit de demander des informations sur vos données à caractère personnel collectées, stockées et traitées par Lotus. Pour recevoir ce genre d'informations, vous devrez prouver votre identité.
Droit de demander la correction de vos données à caractère personnel stockées par Lotus si celles-ci sont inexactes.
Droit de réclamer la limitation du traitement des données à caractère personnel (pendant le contrôle de leur exactitude par exemple).
Droit de nous obliger à effacer toutes les données vous concernant (excepté dans certains cas, par exemple si nous devons stocker vos données pour prouver une transaction ou si la loi l'exige).
Droit de vous rétracter si le stockage et le traitement de vos données à caractère personnel requièrent votre consentement.

Toute question, requête ou plainte relative à l'application de notre politique de respect de la vie privée ou toute demande d'exercice des droits décrits ci-dessus peut être adressée via :

Lotus Bakeries Belgique SA
Gentstraat 52
9971 Lembeke
Belgique

E-mail:
dpr.belgium@lotusbakeries.com

Droit de vous plaindre auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont Lotus traite vos données à caractère personnel :

Page d'accueil Citoyen | Autorité de protection des données

11. Contact

Excepté dans les cas prévus dans les présentes conditions de l'action, aucune correspondance ne sera envoyée par les Participants. Il n'y aura pas non plus de communications téléphoniques ou autres avant, pendant et après l'Action.

En cas de questions, vous pouvez nous contacter via les données de contact suivantes :

Questions sur le site web : techsupport@superkraft.be
Questions sur Lotus : foodservice.belgium@lotusbakeries.com

12. Divers – Frais

Les frais de participation à l'action (connexion internet, e-mail, etc.) sont intégralement à charge du Participant. Les Participants ne pourront en aucun cas réclamer les frais de participation à l'Organisateur ou à Superkraft.

Nullité partielle. Dans l'éventualité où une disposition des présentes conditions serait déclarée nulle ou non avenue, les autres dispositions des conditions resteront intégralement d'application. Une nouvelle disposition tenant compte autant que possible de l'objectif initial de la disposition nulle/non avenue sera alors rédigée.

Droit applicable et tribunaux compétents. Le présent règlement est soumis au droit belge. Tout litige qui ne pourra être réglé à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Gand.